Peak3 dan Cara Baru Membangun Teknologi untuk Industri Asuransi

Industri asuransi global sedang mengalami perubahan besar. Bukan hanya karena teknologi semakin canggih, tetapi karena cara orang membeli, menggunakan, dan memahami asuransi juga berubah. Di tengah perubahan ini, muncul perusahaan-perusahaan teknologi asuransi (insurtech) yang tidak sekadar membuat aplikasi, tetapi membangun fondasi baru bagi cara industri asuransi bekerja. Salah satu nama yang semakin sering muncul di kawasan Asia dan global adalah Peak3.

Peak3 bukan perusahaan asuransi, tetapi perusahaan teknologi yang fokus membangun operating system untuk industri asuransi. Perusahaan ini memiliki akar yang kuat dari Tiongkok, berasal dari ekosistem Ping An dan Zhong An—dua pemain besar yang dikenal sebagai pelopor asuransi digital berskala masif. Pada 2024, Zhong An Technology berevolusi dan berganti nama menjadi Peak3, dengan ambisi yang lebih global dan fokus penuh pada penyediaan platform teknologi untuk perusahaan asuransi dan intermediary di seluruh dunia.

Apa yang Dilakukan Peak3 dan Kenapa Berbeda

Kontribusi terbesar Peak3 terletak pada caranya memandang core system asuransi. Banyak penyedia teknologi lain melihat core system sebagai sistem administrasi: mencatat polis, mengelola klaim, dan menagih premi. Peak3 melihatnya lebih luas. Bagi Peak3, core system adalah mesin utama inovasi bisnis asuransi.

Melalui platform utamanya, Graphene, Peak3 menyediakan core insurance berbasis cloud yang modular dan fleksibel. Sistem ini bisa digunakan untuk berbagai lini bisnis—Life, Health, dan General Insurance—dalam satu platform terpadu. Artinya, perusahaan asuransi tidak perlu lagi memiliki banyak sistem terpisah yang sulit diintegrasikan.

Yang membuat pendekatan ini menonjol adalah fleksibilitasnya. Peak3 tidak memaksa perusahaan asuransi untuk langsung mengganti semua sistem lama. Platform-nya bisa dipakai untuk:

• menambah kemampuan di atas sistem lama,

• mengganti sistem secara bertahap,

• atau membangun bisnis baru yang sepenuhnya digital.

Pendekatan ini sangat penting, terutama bagi perusahaan asuransi yang sudah besar dan tidak bisa mengambil risiko transformasi yang terlalu drastis.

Selain core system, Peak3 juga menyediakan platform orkestrasi distribusi, customer data platform (CDP), dan solusi AI yang saling terhubung. Hasilnya adalah sistem yang tidak hanya rapi secara internal, tetapi juga siap terhubung dengan bank, e-wallet, e-commerce, dan berbagai mitra ekosistem digital.

Sumbangan Terbesar Peak3 bagi Industri Asuransi

Jika dibandingkan dengan banyak kompetitornya, sumbangan terbesar Peak3 bukan hanya teknologi, tetapi cara berpikir baru tentang asuransi.

Pertama, Peak3 membuktikan bahwa asuransi bisa berjalan dalam skala sangat besar secara digital. Platform mereka telah digunakan untuk memproses lebih dari 2 miliar polis di berbagai negara. Ini menunjukkan bahwa digital insurance bukan sekadar konsep, tetapi bisa berjalan stabil di volume tinggi dan regulasi yang kompleks.

Kedua, Peak3 mendorong asuransi menjadi lebih relevan dengan kehidupan sehari-hari. Contohnya terlihat dari kasus micro-insurance berbasis gaya hidup, di mana asuransi tidak lagi dibeli setahun sekali, tetapi menjadi bagian dari aktivitas harian pengguna. Ini membuka pasar baru, terutama generasi muda yang selama ini sulit dijangkau oleh produk asuransi tradisional.

Ketiga, dibanding kompetitor yang sering fokus pada satu fungsi (misalnya hanya distribusi digital atau hanya core system), Peak3 menawarkan platform terpadu. Hal ini membantu perusahaan asuransi bergerak lebih cepat, meluncurkan produk lebih singkat, dan menekan biaya operasional tanpa mengorbankan pengalaman nasabah.

Terakhir, Peak3 membawa pengalaman nyata dari pasar yang sangat maju secara digital, seperti Tiongkok, ke pasar global. Bukan sekadar teori atau pilot project, tetapi praktik yang sudah terbukti di lapangan dan kemudian disesuaikan dengan kebutuhan lokal di Asia Tenggara, Eropa, dan wilayah lain.

Di tengah industri asuransi yang semakin kompetitif dan penuh tekanan, kontribusi terbesar Peak3 adalah membantu perusahaan asuransi berubah tanpa kehilangan kendali—bertransformasi secara bertahap, tetap patuh regulasi, namun siap menghadapi masa depan digital.

Downlad decknya di sini: Peak3 Introduction