Otoritas Asuransi (IA) Hong Kong baru saja mengumumkan penunjukan MM Lee dan Marty Lui sebagai direktur eksekutif untuk bisnis umum dan bisnis jangka panjang selama tiga tahun ke depan.
“Mr Lee dan Mr Lui punya komitmen yang luar biasa dan kepemimpinan yang visioner dalam memperkuat sistem regulasi kita untuk melindungi para pemegang polis,” kata Ketua IA, Stephen Yiu. “Saya yakin mereka akan berintegrasi dengan baik di tim manajemen senior dan membawa hasil positif untuk strategi korporat kita dalam mempromosikan pertumbuhan pasar asuransi yang seimbang di Hong Kong.”
Aturan Baru untuk Broker yang Menargetkan Pengunjung dari Tiongkok Daratan
Penunjukan ini diikuti dengan rilis surat edaran yang menjelaskan aturan kepatuhan untuk perusahaan broker asuransi berlisensi di Hong Kong yang menggunakan model bisnis referensi untuk pengunjung dari Tiongkok Daratan (MCV).
Aktivitas Teregulasi oleh Perujuk Tak Berlisensi di Hong Kong
Menurut IA, perusahaan broker yang memakai referal tidak berlisensi harus memastikan kalau orang-orang ini tidak memberikan nasihat teregulasi atau terlibat dalam aktivitas penjualan. Referal hanya boleh mengenalkan klien ke perusahaan broker tanpa merekomendasikan produk asuransi tertentu.
Apabila melanggar, referal dan broker asuransi tersebut dapat terkena tuntutan pidana berdasarkan Ordinansi Asuransi (IO).
Tanggung Jawab Perusahaan Broker di Hong Kong
Perusahaan broker harus secara langsung memberikan semua nasihat teregulasi dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk mengatur polis asuransi untuk setiap klien MCV yang dirujuk. Mengandalkan referal untuk tugas-tugas ini tidak sesuai aturan dan bisa mengakibatkan tindakan hukum, termasuk penangguhan atau pencabutan lisensi.
Pembayaran Referal yang Benar
Pembayaran referal harus diatur supaya referal tidak terlibat dalam aktivitas teregulasi.
Perusahaan broker asuransi harus punya sumber daya yang cukup untuk memberikan nasihat dan layanan yang tepat bagi klien, sesuai dengan aturan asuransi.
Uji Tuntas pada Perujuk oleh Broker Asuransi Hong Kong
IA menekankan bahwa perusahaan broker asuransi harus melakukan uji tuntas yang teliti terhadap referal dan menerapkan kontrol kepatuhan yang efektif. Ini termasuk menjaga catatan yang rinci, melakukan penilaian rutin, dan memastikan perujuk paham batasan mereka.
Perusahaan harus menghindari pengaturan yang bisa membuat referal terlibat dalam penjualan yang tidak berlisensi.
Peran Asuransi dalam Memastikan Kepatuhan Broker
Asuransi wajib memastikan perusahaan broker mematuhi standar regulasi. Ini termasuk melakukan uji tuntas, membuat perjanjian yang jelas, memberikan pelatihan, dan melakukan penilaian berkala.
Asuransi juga harus memonitor tanda-tanda ketidakpatuhan dan mendokumentasikan temuan untuk menunjukkan kepatuhan selama inspeksi regulasi.
Panduan Baru untuk Rujukan Klien MCV
IA memberikan panduan khusus untuk perusahaan broker yang mencari klien MCV melalui perujuk tak berlisensi. Ini termasuk memverifikasi model bisnis perujuk, membuat perjanjian rujukan yang jelas, dan memastikan sumber daya yang cukup untuk mengelola klien yang diperkenalkan dengan baik.
Pemantauan dan Pelaporan untuk Broker di Hong Kong
Perusahaan broker asuransi harus terus memantau aktivitas referal dan melaporkan setiap ketidakpatuhan ke IA. Ini termasuk melakukan pemeriksaan acak, survei klien, dan memberikan pengingat rutin kepada perujuk tentang batasan regulasi.
IA menyarankan perusahaan broker asuransi dan perusahaan asuransi untuk mengikuti prinsip-prinsip ini supaya terhindar dari pelanggaran regulasi dan menjaga integritas pasar asuransi.
