Asuransi kesehatan adalah hal yang biasanya hanya dipikirkan orang ketika mereka membutuhkannya. Jika tidak, polis mereka hanyalah dokumen di file atau kartu di dompet. Insurtech Indonesia yang bernama Rey Assurance mengambil pendekatan baru. Setelah seseorang menjadi anggota, mereka juga mendapatkan akses ke platform layanan kesehatan, termasuk alat penilaian mandiri berbasis AI, konsultasi telemedicine 24/7 tanpa biaya tambahan, dan pengiriman dari apotek. Startup ini diluncurkan hari ini, setelah mengumpulkan $ 1 juta dalam pendanaan awal dari Trans-Pacific Technology Fund (TPTF).

Rey didirikan tahun ini oleh Evan Tanotogono, mantan kepala saluran digital di Sequis, salah satu perusahaan asuransi jiwa terbesar di Indonesia, dan Bobby Siagian, yang memegang peran teknis utama di perusahaan termasuk Tokopedia dan Sea Group. Mereka bergabung dengan veteran industri asuransi David Nugroho sebagai chief business officer mereka.

Mereka mendirikan Rey untuk mengatasi rendahnya penetrasi asuransi jiwa dan kesehatan di Indonesia. “Ketika Anda melihat akar penyebab dan pain points, Anda melihat masalah yang sistemik di sini,” kata Tanotogono. Ini termasuk kesadaran asuransi yang rendah, saluran distribusi mahal seperti agen dan telemarketing, premi tinggi dan polis yang rumit.

“Orang-orang merasa produk asuransi sangat kompleks, prosesnya sulit dan mereka tidak mendapatkan nilai terbaik pada uangnya. Sudah seperti itu selama bertahun-tahun, ”katanya kepada TechCrunch. “Kami percaya bahwa kami tidak bisa hanya masuk ke pasar dan mendigitalkan bagian dari rantai nilai.”

Paket mulai dari sekitar $4 USD per bulan dan tersedia untuk individu atau grup, seperti keluarga, dan bisnis kecil. Ekosistem kesehatan Rey diciptakan untuk memberikan nilai lebih kepada pelanggan atas uang mereka, dan membantu membedakannya dari perusahaan lain di industri insurtech Indonesia yang sedang berkembang. Beberapa startup lain yang baru-baru ini menggalang dana antara lain Lifepal , PasarPolis dan Qoala .

“Saat ini kalau melihat asuransi di Indonesia, kalau preminya tinggi, mungkin 80% atau 90% itu digunakan untuk jalur distribusi. Sekarang jika kita mengoptimalkan sesuatu untuk distribusi digital, maka kita dapat mengurangi harga dan menggunakan sisanya untuk fitur kesehatan, ”tambah Tanotogono.

Managing partner TPTF Glenn Kline mengatakan kepada TechCrunch bahwa tim pendiri Rey adalah “benar-benar pendorong” untuk investasinya. “Kami merasa orang-orang ini benar-benar tahu di mana pain points-nya dan mereka memahami dengan jelas untuk tidak mencoba mengubah sistem lama, tetapi menciptakan platform yang sama sekali baru sejak awal, di mana proposisi nilai inti adalah solusi terintegrasi yang sederhana dan tanpa kerumitan.”

Alih-alih melakukan proses underwriting sendiri, Rey bekerja dengan mitra asuransi untuk merancang polis. Tujuannya adalah untuk memiliki proses yang sepenuhnya online dan hanya membutuhkan waktu sekitar lima menit, dan sebagian besar klaim tanpa uang tunai dan sistem penggantian melalui kartu pembayaran Rey. Jika kartu pembayarannya tidak dapat digunakan di penyedia layanan kesehatan, klaim dapat diajukan dengan mengunggah foto tanda terima ke aplikasi.

Tanotogono mengatakan ini jauh lebih cepat daripada penyedia asuransi tradisional, yang bisa memakan waktu hingga 14 hari kerja untuk mengganti klaim, dan dimungkinkan dengan teknologi penanganan klaim milik Rey.

Ekosistem kesehatan Rey saat ini mencakup layanan perawatan primer, termasuk obrolan dan panggilan video dengan penyedia medis. Di masa depan, ia berencana untuk menambahkan dokter spesialis ke platform.

Pelanggan juga dapat menautkan perangkat kesehatan mereka untuk mendapatkan insentif. Misalnya, jika mereka mencapai step atau aktivitas tertentu, mereka mendapatkan hadiah seperti diskon atau voucher belanja. Rencana jangka panjang Rey adalah untuk menghubungkan perangkat wearable secara lebih dalam dengan polis asuransinya, menggunakan data untuk mempersonalisasi polis dan premi.

Gambar: Pendiri Rey Assurance, Bobby Siagian dan Evan Tanotogano

Berita disarikan dari TechCrunch

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s