Dikutip dari dig-in.com, lebih dari setengah orang di AS menentang penggunaan data besar dalam asuransi tetapi banyak yang akan menerima penggunaannya jika data membuat premi mereka lebih murah, menurut survei dari Breeze , sebuah perusahaan asuransi. Mayoritas konsumen yang disurvei juga tidak mempercayai insurtechs saat membeli polis.

Hasil survei menunjukkan bahwa konsumen masih mempercayai perusahaan asuransi tradisional yang sudah mapan daripada perusahaan rintisan insurtech yang lebih baru. Delapan puluh lima persen dari semua responden mengatakan mereka lebih suka membeli polis dari perusahaan seperti AIG daripada startup seperti Lemonade.

Hanya 20% responden akan mempercayai insurtechs untuk memberikan harga yang akurat pada polis asuransi. Namun, 53% mengatakan mereka lebih suka membeli asuransi yang berpotensi lebih mahal jika proses pembelian hanya online dan tidak termasuk pemeriksaan medis langsung. Survei terhadap 1.000 orang dewasa Amerika yang ditugaskan oleh Breeze dilakukan secara online pada bulan Agustus, menggunakan Pollfish.

“Kemudahan penggunaan adalah proposisi nilai untuk insurtechs,” menurut posting blog dari Breeze tentang hasil survei. “Mereka perlu terus memasarkan ini: lewati ujian medis (jika Anda memenuhi syarat) dan pertemuan tatap muka dengan membeli polis asuransi Anda sepenuhnya secara online.”

Selain itu, pertanyaan survei mencakup bagaimana perasaan konsumen tentang penggunaan big data.

Hampir setengah, 49%, responden berusia antara 18 hingga 24 tahun, mengatakan perusahaan asuransi harus diizinkan menggunakan data kesehatan pribadi, pembelian konsumen, riwayat penelusuran internet, dan penggunaan media sosial, antara lain untuk menentukan harga polis. Namun, 83% responden berusia di atas 55 tahun mengatakan perusahaan tidak boleh melakukannya.

“Konsumen yang lebih muda telah tumbuh di era internet, cookie, pengumpulan data, dan interkonektivitas dari semuanya. Hal-hal ini lebih normal bagi mereka daripada generasi sebelumnya, oleh karena itu hasilnya berdasarkan usia,” menurut posting blog dari Breeze.

Meskipun mayoritas responden menyatakan bahwa mereka tidak ingin data mereka digunakan untuk menentukan tarif mereka. Beberapa orang menjawab bahwa mereka akan baik-baik saja dengan beberapa skenario di mana perusahaan asuransi akan menggunakan data itu, jika mereka memenuhi syarat untuk mendapatkan polis asuransi yang lebih murah.

Misalnya, 53% akan baik-baik saja dengan perusahaan asuransi hewan peliharaan yang melacak aktivitas dan kebiasaan makan hewan peliharaan mereka; 52% mengatakan mereka akan baik-baik saja dengan perusahaan asuransi yang meminta mereka memasang alat pelacak ke mobil mereka untuk memantau aktivitas dan keselamatan mengemudi; 34% mengatakan mereka akan baik-baik saja dengan perusahaan asuransi yang memantau aktivitas internet dan media sosial mereka.

Menurut hasil survei, responden yang lebih tua adalah yang paling tidak menerima pengumpulan data apa pun, kecuali memasang alat pelacak di dalam mobil.

Ditulis oleh: Kaitlyn Mattson Redaktur Pelaksana, Asuransi Digital
Diterjemahkan dari DigitalInsurance

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s